第一次在Npage購物
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加入會員常見問題
提醒您，若您忘記當初加入會員時所留的帳號及密碼，請您可至忘記帳號密碼查詢。您可來信與客服人員連繫，由客服人員為您確認。

發票相關問題
發票將與商品包裝在一起一併出貨。Npage的發票是一次出貨開立一張發票，因此若您兩筆訂單中的商品合併於同一個包裹中寄出，即會開立在同一張發票中。若您要分開開立，煩請將收到的發票正本寄回Npage，註明您欲變更的格式，我們將另行為您修改。
反地，若您是因為同一筆訂單分次出貨，而收到多張發票，希望合併為同一張，同樣請您將發票正本寄回Npage，並註明您欲變更的格式，我們將另行為您修改。
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「信用卡線上刷卡」付款及寄送相關問題
為了保護您的信用卡資料不致外洩，Npage網站採取安全編碼傳輸(SSL) 技術，使您在網路上購物更為安全放心！如果您是信用卡的持卡人，為了節省您匯款的寶貴時間，建議您使用信用卡付費！
此外向您說明，目前Npage提供的付款方式，都是需先全額付款或扣款成功後，才能為您進行出貨作業的。因此，若您選擇「ATM轉帳」付款方式，需請您依訂單金額先繳款，在帳款入帳後，我們將立即為您進行出貨作業( 若您為第一次透過信用卡訂購金額較大，Npage將與您照會，照會完成後，我們將進行出貨作業。

商品寄送相關問題
您可於7天內收到商品。在商品寄出後，Npage會發送「出貨通知」至您下訂單時所留的E-mail信箱中，在出貨通知信函中，會附上寄送出貨號碼，您可以此出貨號碼追蹤配送進度。
若您對配送狀況有任何問題，請您可來函提供您的訂單編號，及說明您欲詢問的問題，客服人員將儘速回覆您。

Npage客服
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紅利點數說明

• 消費成功的訂單列入紅利積點回饋累計
• 消費金額的3%為紅利點數
• 紅利不採單一點數折抵使用
• 滿200點系統自動折抵200元回饋(不含當次消費累計的紅利)